スーパーとステルス: 当たり前だと思っている多くのものと同様、スーパー ラジエーター コイルはセルフィーやサンドイッチにとって想像以上に重要です。

[email protected] によって | 2022 年 10 月 26 日

スーパー ラジエーター コイルのミッドロジアン拠点では約 300 人が働いており、本社事務所があり、幅広い産業で使用される熱交換器のエンジニアリングと製造も行っています。 同社は最近、チェスターフィールド郡の敷地を5万5,000フィート拡張し、合計17万7,000平方フィートとした。 アッシュ・ダニエル

スーパー ラジエーター コイルの副社長であるマット ホランドは、次の質問に素早く答えます。同社のミッドロジアン工場で生産される機械コンポーネントの最も明白な例は何ですか?

「最も近いものがある」とホランド氏は言う。 「そして、その影響もあります。」

ミネソタ州チャスカに本拠を置くスーパー ラジエーター コイルは、燃料を燃焼したり電気を使用したりするほぼすべての産業にとって重要なカスタム設計の熱交換器を製造しています。 同社は、他社から生産工場を買収する 5 年前の 1980 年以来、チェスターフィールド郡に拠点を置き、存在感を高めてきました。

オランダは、小売、テレビ制作、テクノロジー、製造、運輸、米軍など、同社がサービスを提供する幅広い業界から資金を調達する可能性がある。

しかし、SRC が作るものの最も目に見える例は、Wawa コンビニエンス ストアの真ん中にある保冷ケースから取り出したサンドイッチの下に隠れていることだ、と彼は言います。

「サンドイッチを冷たく保つ部品が入っています。その部品はスーパー ラジエーター コイルで作られています。」とホランド氏は言います。

それから彼はスマートフォンを握りしめながら手を挙げました。

「あなたが最も近くにいるのは、手に持っている電話です」とホランド氏は言います。 「そのために管理されているデータはデータ ウェアハウス センターにあり、それらのコンピューターは非常に多くの熱を発生しており、スーパー ラジエーターで作られたコンポーネントで冷却しないとオーバーヒートしてしまいます。」

ミッドロジアンのスーパー ラジエーター コイルは、食品サービス、米軍、テクノロジー、輸送、製造などのさまざまな業界に役立つ熱交換器を製造しています。 カスタマイズされたコンポーネントを作成するための設計およびエンジニアリング サービスを提供します。 アッシュ・ダニエル

彼は続けられると言い、実際にそうする。彼は米空軍の戦闘機F-35を「空飛ぶコンピューター」と表現しており、着陸したら直ちに冷却する必要がある。 冷却液を送り出す部品はスーパーラジエーターコイルによって製造されています。

同社は 1928 年にミネアポリスで設立され、現在はチャスカ、チェスターフィールド、フェニックスの 3 つの部門を擁しています。

スーパー ラジエーター コイルの従業員数は合計約 570 名で、従業員の半数以上 (289 名) はサウスレイク ブールバードにあるミッドロジアン工場に拠点を置いています。

同社は 1985 年にチェスターフィールドの生産施設の所有権を取得し、それ以来 1992 年、2001 年、そして今年初めに 3 回拡張し、工場に 50,000 平方フィートを追加し、従業員のアメニティとして 5,000 平方フィートを追加しました。

同社は11月3日、前CEOで現在会長のジョン・ホルト氏と、現在社長兼CEOを務める彼の息子ロブ氏の訪問と挨拶を特徴とするイベント「スーパーデー」で拡大を祝う。 オランダも講演し、主催者はスーパーラジエーターコイルの歴史を伝えるプログラムを紹介します。

ホルト家は 1985 年にスーパー ラジエーター コイルの所有権を取得し、ジョン ホルトの娘、カリ メリーナ (CEO ロブ ホルトの妹) は執行副社長兼最高財務責任者を務め、チェスターフィールドに拠点を置く同社の企業運営に携わっています。

メリーナは、スーパー ラジエーター コイルの多くの従業員と同様、技術学位を取得して家族の会社に入社し、エンジニアとしてスタートし、その後材料マネージャーに移りました。 その過程で、彼女はウィリアム & メアリー大学で MBA を取得し、会社の会計業務に移りました。

しかし、さまざまなアプリケーションにわたるエンジニアリングこそが​​、同社を多くの競合企業と区別するものである、と彼女は言う。

「私たちはただ製造しているだけではありません。私たちのエンジニアリングではあらゆる製品を提供しています。」とメリーナ氏は言います。

スーパー ラジエーター コイルはさまざまな産業を担っているため、企業が必要とする製品の種類と数量に基づいて市場を把握している、と彼女は説明します。

「それは本当に大量になるかもしれません」とメリーナは例として挙げます。 「私たちは、そのビジネスを本当は望んでいないかもしれません。なぜなら、私たちは単なる製造ではなく、サービスとしての製造を行うエンジニアリング側だからです。…それを望んでいる顧客が私たちのところに来て、『これを作ってください。私たちは何千人も欲しいのです』と言うのです」それは実際には私たちの専門分野ではありません。」

ただし、カスタマイズされた仕様に対応する同社の能力は、スーパー ラジエーター コイルにとって最大の魔法ではないとホランド氏は後から付け加えた。

それは、「それを実行するための機敏性と範囲です。…顧客の声に耳を傾けていますか?顧客が何を必要としているか?そしてそれに対応できますか?」

顧客との関係はアプリケーション エンジニアから始まり、設計および材料担当ディレクターのブルック ヒューズ氏は説明します。顧客の主な目標は、各顧客が必要とする特定の設計ソリューションを探すことです。

ヒューズ氏によれば、彼女のチームはフロントの「営業」エンジニアから仕様書を受け取っているという。 「私たちは設計エンジニアと呼ばれているので、顧客との対話は行っていません。私たちは、顧客のニーズに合わせて性能を満たすためのコイルの設計と、その製造可能性の側面を担当しています。」

Hughes と協力する設計者は製品のプロトタイプをモデル化し、アプリケーションと設計チームの両方が関与する反復プロセスで基本的なテストと顧客によるレビューを行います。

スーパー ラジエーター コイルで 18 年間働いているヒューズは、長年の従業員の幸せで献身的な従業員という、会社の基本 DNA の一部を代表しています。

チェスターフィールド出身の彼女は、バージニア工科大学で工学の学位を取得しながらインターンとして働き始め、メリーナと同様に、なんとか昇進して現在の仕事に就きました。

スーパー ラジエーター コイルの執行副社長兼最高財務責任者であるカリ メリーナ氏は、会計業務に移る前にエンジニアとして家族経営の会社に入社しました。 アッシュ・ダニエル

「ここで私たちを非常にユニークにしている理由の一部は、私たちの従業員です」と彼女は言います。 「ここには終身在職者がたくさんいます。しかし、過去 5 ～ 7 年の間に大きな成長も見られました。」

スーパー ラジエーター コイルは他の業界の企業ほど地域の人々に知られていないため、彼女の職場の文化は時々秘密にされているように感じられるとヒューズ氏は続けます。

「現在、私たちには本当に素晴らしいおもてなしのスタッフがたくさんいます」と彼女は言います。 「パンデミックや他の多くの業界を通じて、私たちは多くのレストラン関係者を獲得しました。…私たちは実際には一般労働者のカテゴリーに属しており、本当に私たちの文化にぴったり合う人材を探しています。」

ホランド氏は、スーパーラジエーターコイルズが他の企業とは異なり、「パンデミック時代の最大の受益者の一つだった」とも強調した。

同氏は、同社の従業員への配慮は顧客への配慮を反映していると指摘し、従業員がシステム内で新たな開発分野や新たな仕事に目標を向けることを可能にする、従業員主導の年次レビューおよび目標設定プログラムについて説明した。

従業員が熱交換ユニットを製造、組み立て、移動させる広大な倉庫を記者に見せながら、ホランド氏はヘルメットをかぶった労働者たちからうなずき、挨拶、笑顔をもらいました。 青い炎のトーチを燃やして銅管を大きな銅管にろう付けする人もいました。 交換機に入れる折り目を作る金属加工業者もいた。

ホランドは、スーパー ラジエーター コイルでの仕事に就くためにサンディエゴから引っ越してきた 20 代前半の機械エンジニア、シェリダン アービンに挨拶をしました。

彼女は、会社の友情のおかげで仕事中は忙しくも幸せになれると語った。

「私は自分の部門のみんなと交流するのが大好きです。」と彼女は言い、「フロアでは非常に多くの人々と交流することができます。正直に言うと、それは仕事の中で最も好きな部分の 1 つです。」と付け加えました。

倉庫のすぐ向こうには、ホランドが新しく追加された休憩室、ロッカー、ジムなど、休息と休憩を提供するスペースが展示されています。 彼は、パンデミックの急増中に休憩室の 1 つが診療所に変わったこと、また同社が他の企業を攻撃していた時期も休まなかったと指摘しています。

従業員の一人が「家にいるよりもここの方が安全だと感じる」と言ったと彼は言う。

ホランド氏は、労働者の文化が顧客にまで伝わるものだと考えていると指摘します。

「サプライチェーンがおかしくなったとき、私たちは優れた顧客サービスを提供していたので、私たちにとってのサービスの部分でした。…それはこの時期に私たちを大きく差別化しました。それは今後も私たちに役立つでしょう。」 ｜

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